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企業成敗的關鍵競爭情報

2016-09-28 11:08 人氣:

   對于一個企業來說,既要千方百計的獲取別人的情報(當然,要在法律與職業道德所允許的范圍內),又要慎之又慎地保護自己的情報。這是在現代市場競爭條件下企業面臨的重大情報課題,也就是情報與反情報技術。

  競爭情報的功能主要有以下六個方面:環境監視、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策略制定和商業秘密保護。下面一例子講述了韓國三星公司很好的了解并運用了競爭情報的功能而避免了一場關稅戰。

  韓國三星公司派駐在美國洛杉磯的員工通過報紙看到一則消息:由于廉價的韓國產品的進口,美國最后一家吉他工廠將要關閉。該員工把該消息送回漢城的公司總部,總部的競爭情報部門立刻對該信息進行了如下分析:吉他是美國獨立和自由精神的象征,它的消失就像牛仔的消失一樣會令美國人難以接受。美國可能會對吉他進口采取限制措施,國會有可能會通過提高關稅的手段來保護美國這一具有象征意義的產業。于是三星公司抓緊時間,盡可能地搶先將更多的吉他運往美國,存入倉庫。結果正如他們所預料的那樣:國會提高了吉他進口的關稅。由于三星已有大量的存貨,因此盡管關稅生效了,但它仍賺取了很高的利潤。

  這個例子表明,現代市場日益走向多元化與全球化,市場影響因素變得越來越多,越來越復雜。企業要想在如此復雜與動蕩的環境中立穩腳跟,就必須全面準確地了解與本企業、本行業有關的信息。只有適應競爭環境的變化并及時作出積極正確的反應,企業才能求得生存與發展




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